Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Sito www.dadiemattoncini.it - versione in vigore dal 6 ottobre 2026

1. Il Venditore

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni") regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito www.dadiemattoncini.it (il "Sito") da:

Giocabene S.r.l., insegna "Dadi e Mattoncini", con sede legale in Via della Posta 8, 20123 Milano (MI), iscritta al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi, codice fiscale e partita IVA 02608090425, REA MI-2710510, capitale sociale euro 755.000,00 interamente versato (il "Venditore").

Contatti: e-mail info@dadiemattoncini.it - PEC dadiemattoncini@legalmail.it - telefono +393666508472.
Reclami e comunicazioni possono essere inviati a uno qualsiasi di questi recapiti.

2. Ambito di applicazione e accettazione

2.1. Le Condizioni si applicano ai contratti conclusi tramite il Sito con consumatori, cioè persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta (il "Cliente"). Le vendite a clienti professionali sono gestite tramite il sito www.giocabenesrl.it.

2.2. Il Cliente accetta le Condizioni al momento dell'invio dell'ordine, spuntando l'apposita casella. Le Condizioni possono essere scaricate e conservate in formato PDF e sono comunque inviate al Cliente con la conferma dell'ordine. All'ordine si applica la versione pubblicata al momento del suo invio.

2.3. L'utilizzo del Sito è regolato dalle Condizioni d'uso pubblicate nell'apposita pagina; il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.

3. Prodotti e informazioni

3.1. Le caratteristiche principali, il prezzo, la disponibilità e le informazioni sulla sicurezza di ciascun prodotto (fabbricante, avvertenze ed eventuali indicazioni d'età) sono riportate nella relativa scheda. Le immagini sono rappresentative del prodotto; il prodotto consegnato deve in ogni caso corrispondere alla descrizione, e in caso contrario si applica la garanzia legale di conformità di cui all'articolo 9.

3.2. Per singole referenze possono essere previsti limiti di quantità per ordine, indicati nella scheda prodotto o nel carrello. Il Venditore può non accettare ordini che, per quantità o frequenza, risultino destinati alla rivendita; in tal caso ne informa il Cliente e rimborsa senza indebito ritardo le somme eventualmente addebitate.

4. Prezzi, spese di consegna e promozioni

4.1. I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna e ogni altro eventuale costo sono indicati prima dell'invio dell'ordine e riepilogati nel carrello.

4.2. Quando è annunciata una riduzione di prezzo, il prezzo precedente indicato è il prezzo più basso applicato alla generalità dei clienti nei trenta giorni precedenti la riduzione, salvo i casi particolari previsti dall'art. 17-bis del Codice del consumo.

4.3. I termini di ciascuna promozione sono indicati nella pagina dedicata. Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili con altre promozioni in corso e le promozioni non si applicano ai prodotti contrassegnati come "RARO / FUORI CATALOGO". La modifica o la cessazione di una promozione non incide sugli ordini già inviati.

4.4. Se il prezzo pubblicato è frutto di un errore evidente e riconoscibile, il Venditore, prima di accettare l'ordine, informa il Cliente, che può confermare l'acquisto al prezzo corretto oppure annullarlo senza alcun costo, con rimborso delle somme eventualmente versate.

5. Conclusione del contratto

5.1. Il Cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e sceglie le modalità di consegna e di pagamento. Prima dell'invio visualizza un riepilogo con i prodotti, il prezzo totale, le spese di consegna e i tempi di consegna, e invia l'ordine premendo il pulsante "Paga ora".

5.2. Il Venditore conferma per e-mail la ricezione dell'ordine, allegando il riepilogo e le presenti Condizioni. Tale conferma non costituisce accettazione dell'ordine, ma attesta la sua ricezione e l'avvio della verifica dei dati e della disponibilità dei prodotti.

5.3. Il contratto si conclude con l'invio al Cliente dell'e-mail di conferma della spedizione, che indica i prodotti spediti e la data prevista di consegna.

5.4. Se uno o più prodotti risultano non disponibili, il Venditore ne informa il Cliente e spedisce i prodotti disponibili, salvo che il Cliente preferisca annullare l'intero ordine. Le somme relative ai prodotti non disponibili, o all'intero ordine in caso di annullamento, sono rimborsate senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni.

5.5. Il contratto è concluso in lingua italiana.

6. Pagamento

6.1. Il Cliente può pagare con carta di credito o di debito e PayPal. I pagamenti con carta avvengono tramite piattaforme sicure dei gestori dei pagamenti: il Venditore non ha accesso ai dati completi della carta.

6.2. Se un ordine presenta elementi oggettivi di rischio di frode, il Venditore può, prima di accettarlo, chiedere al Cliente una verifica o un diverso mezzo di pagamento. In mancanza, l'ordine non è accettato e le somme eventualmente addebitate sono rimborsate.

6.3. Il Cliente può richiedere la fattura in fase d'ordine, indicando i dati necessari.

7. Consegna

7.1. I prodotti sono consegnati nel territorio italiano all'indirizzo indicato dal Cliente. Tempi, costi ed eventuali opzioni di consegna a minor impatto ambientale sono indicati nella scheda prodotto e nel carrello prima dell'ordine; i dettagli sono riportati nella pagina "Spedizioni e resi".

7.2. Il Venditore consegna i prodotti senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, salvo il diverso termine indicato al momento dell'ordine. In caso di mancata consegna nel termine, il Cliente può invitare il Venditore a consegnare entro un termine supplementare adeguato; se anche questo scade inutilmente, il Cliente può risolvere il contratto e ottenere, senza indebito ritardo, il rimborso di tutte le somme versate, salvo il risarcimento del danno (art. 61 del Codice del consumo).

7.3. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, ne acquisisce il possesso materiale. Se il pacco viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, il Venditore provvede a una nuova spedizione o, a scelta del Cliente, al rimborso integrale.

7.4. Si raccomanda di controllare l'integrità dell'imballo al momento della consegna e di segnalare al corriere eventuali anomalie, accettando la consegna con riserva. La mancata riserva non pregiudica i diritti del Cliente previsti dalla legge.

8. Diritto di recesso

8.1. Il Cliente può recedere dal contratto entro quattordici giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità. Il termine decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei prodotti; se l'ordine è consegnato in più spedizioni, dal giorno di consegna dell'ultimo prodotto.

8.2. Per recedere, il Cliente può utilizzare:

• la funzione online "Recedere dal contratto qui", disponibile nel footer, nella pagina spedizione e resi e tramite il link presente nell'e-mail di conferma della spedizione: compilati i campi richiesti (nome, ordine e indirizzo e-mail a cui ricevere la conferma), il Cliente invia la dichiarazione con il pulsante "Conferma recesso" e riceve senza indebito ritardo, per e-mail, un avviso di ricevimento con il contenuto della dichiarazione, la data e l'ora di trasmissione;
• il modulo di recesso tipo riportato nell'Allegato 1, oppure qualsiasi altra dichiarazione esplicita, da inviare a info@dadiemattoncini.it o a dadiemattoncini@legalmail.it.

Il recesso è esercitato tempestivamente se la dichiarazione è inviata prima della scadenza del termine.

8.3. Il Cliente restituisce i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, a: Giocabene S.r.l. - Dadi e Mattoncini c/o Magazzino, Via del Commercio 5, 60127 Ancona (AN). Il costo diretto della restituzione è a carico del Cliente, salvo i casi di reso gratuito indicati nella pagina "Spedizioni e resi". Si raccomanda di imballare i prodotti in modo adeguato.

8.4. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato del recesso. Non sono rimborsati i soli costi aggiuntivi derivanti dalla scelta espressa di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa. Se il recesso riguarda solo una parte dei prodotti dell'ordine, le spese di consegna iniziali non sono rimborsate, salvo che fossero state addebitate separatamente per i prodotti restituiti. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo senza costi per il Cliente, e può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova della loro spedizione, se precedente.

8.5. Il Cliente può manipolare i prodotti solo nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come avverrebbe in negozio. Risponde unicamente della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa, che il Venditore può detrarre dal rimborso previa comunicazione motivata.

8.6. Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del consumo, per: prodotti confezionati su misura o personalizzati; registrazioni audio o video e software, compresi i videogiochi, sigillati e aperti dopo la consegna; prodotti alimentari o comunque soggetti a rapido deterioramento. L'esclusione, quando applicabile, è indicata nella scheda del prodotto.

8.7. Il recesso è distinto dalla garanzia legale: se il prodotto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, il Cliente può avvalersi, senza costi, dei rimedi di cui all'articolo 9.

9. Garanzia legale di conformità

9.1. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo. Il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna. Salvo prova contraria, si presume che i difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data.

9.2. In caso di difetto, il Cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, a sua scelta, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Se il ripristino non è possibile o non avviene entro un termine congruo, il Cliente ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o, salvo che il difetto sia di lieve entità, alla risoluzione del contratto (art. 135-bis del Codice del consumo).

9.3. Per far valere la garanzia, il Cliente contatta il Venditore ai recapiti dell'articolo 1, descrivendo il difetto e allegando, se possibile, fotografie. Il Venditore indica le modalità di restituzione, i cui costi restano a suo carico. L'azione si prescrive in ventisei mesi dalla consegna del prodotto.

9.4. La garanzia legale non è esclusa né limitata dalle eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore, che si aggiungono ad essa alle condizioni indicate dal produttore stesso.

9.5. Il promemoria sulla garanzia legale è riportato sul Sito, prima dell'acquisto, mediante l'avviso armonizzato previsto dalla normativa europea. E’ accessibile sia da footer che da pagina di prodotto.

10. Responsabilità

10.1. Il Venditore risponde nei confronti del Cliente secondo la legge. Nessuna previsione delle presenti Condizioni limita i diritti che la legge riconosce inderogabilmente al consumatore, né la responsabilità del Venditore per dolo o colpa grave, per danni alla persona o per danni da prodotto difettoso.

10.2. Il Venditore non è responsabile dei ritardi o degli inadempimenti dovuti a caso fortuito o forza maggiore, fermo il diritto del Cliente al rimborso delle somme versate per prestazioni non eseguite.

10.3. Il Sito può essere temporaneamente sospeso o limitato per manutenzione o aggiornamento; il Venditore si impegna a contenere la durata di tali interruzioni, che non incidono sugli ordini già conclusi.

11. Assistenza e reclami

11.1. Per assistenza e reclami il Cliente può contattare il Venditore ai recapiti dell'articolo 1. Il Venditore risponde entro 10 giorni lavorativi.

11.2. Resta ferma la possibilità per il Cliente di ricorrere agli strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del consumo.

12. Legge applicabile e foro competente

12.1. Il contratto è regolato dalla legge italiana, fermi i diritti che le norme imperative del Paese di residenza abituale riconoscono al Cliente.

12.2. Per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati in Italia (art. 66-bis del Codice del consumo).

13. Modifiche

Il Venditore può modificare le Condizioni. Le modifiche si applicano esclusivamente agli ordini inviati dopo la loro pubblicazione sul Sito.

14. Dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy.